Умови обміну та повернення

Ми прагнемо, щоб кожен клієнт був задоволений покупкою. Якщо з будь-якої причини товар вам не підійшов, ви маєте можливість його обміняти або повернути.

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту покупки, якщо товар не був у використанні та не має слідів носіння, збережено його товарний вигляд, етикетки, пломби, оригінальне пакування та наявний розрахунковий документ (чек), що підтверджує покупку.

При оформленні повернення, оплата доставки при умові, що товар належної якості сплачується за рахунок покупця. Якщо доставка була сплачена за наш рахунок, суму доставки буде віднято від суми замовлення при поверненні коштів.

Оплата обміну та повернення при умові, що товар був неналежної якості здійснюється за наш рахунок.

Процедура обміну та повернення

Для оформлення обміну або ж повернення необхідно зв'язатися з нами будь-яким зручним способом:

Telegram: zimaproject

Instagram: zimaproject.ua

Повернення коштів здійснюється на банківський рахунок покупця, після отримання товару впродовж 3-7 робочих днів.